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고객센터

서비스 연장방법은 어떻게 되나요?

서비스 연장방법은 아래와 같습니다.

 

호스트메카 로그인 -> MYADMIN -> 서비스 연장 -> 연장 서비스 항목 선택 ->

 

연장할 상품의 번호 옆 체크박스 체크 (전체라면 '전체선택' 버튼 클릭) ->

 

연장신청 버튼 클릭 -> 연장기간 선택 -> '연장신청' 버튼 클릭 ->

 

결제 수단 선택 (무통장입금, 신용카드, 실시간계좌이체 중 택 1)

 

무통장결제 계좌 : [ 농협 ]607-01-119091 (예금주 : (주)이노포스트)

호스트메카 입금계좌는 어떻게 됩니까?

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은행명: 농협

계좌번호: 607-01-119091

예금주: (주)이노포스트

#########################

 

서비스 신규신청 및 연장시에 입금자명을 반드시 확인해주시기 바랍니다.


입금자명이 다르면 서비스 처리가 되지않을 수 있으니

1:1상담 게시판이나 호스트메카 고객센터(1600-3260)로 문의주시면 즉시처리가 가능합니다.

사용기간이 만료 되었는데 결제를 못했어요, 어떻게 되나요?

1. 서버호스팅

-> 서비스요금을 7일 이상 연체시 서비스 이용정지 되며,

   서비스 이용정지 후 지속적으로 요금납부 미 이행시에는 15일 이내에 서비스 해지 됩니다.

 

2. 웹호스팅

-> 서비스요금을 7일 이상 연체시 서비스 이용정지 되며,

   서비스 이용정지 후 지속적으로 요금납부 미이행시에는 30일 이내에 서비스 해지 됩니다. 

 

3. 도메인

-> 만료일 이후 서비스 정지되며, 만료일 기준 30일이 경과되면 서비스 해지됩니다.

 

4. SSL 보안인증서, 플러스 상품

-> 만료일 이후 서비스 정지되며, 서비스 정지 후에는 바로 서비스 해지됩니다.

호스팅&도메인을 양도하고 싶어요.

호스팅이나 도메인을 양도하기 위해서는 우선 호스트메카 아이디가 있으셔야 하며,

 

아래 신청서를 다운로드 후 작성하셔서 이메일(master@hostmeca.com) 로 보내주셔야 합니다.

 

 

양도자(현재소유자)와 양수자(신규소유자) 모두의 서명이나 도장이 필요하며,

 

첨부서류(양도자, 양수자의 주민등록증사본 또는 사업자등록증사본 각 1부)가 반드시 필요하니 참고바랍니다.

 

 

[ 호스팅 양도양수 신청서 다운로드 ]


[ 도메인 양도양수 신청서 다운로드 ]

 

 

※ 도메인의 경우, 소유주가 변경되면 보안정책에 의거 60일간 기관이전이 되지 않습니다.

 

세금계산서는 어떻게 받을 수 있나요?

세금계산서의 경우, 사업자로 가입 된 회원님 중 증빙서류를 전자세금계산서로 선택하신분들에게 자동발행되고 있습니다.

 

결제완료 후 1~2 영업일 이후에 회원정보의 이메일로 자동 발행됩니다.

 

 

회원가입 시 기재된 사업자 정보를 기반으로 전자세금계산서가 발급되기 때문에

 

사업자 정보가 변경된 경우에는,

 

1600-3260 으로 연락주시거나 1:1상담에 변경된 사업자등록증을 첨부하여 주시기 바랍니다.

 

사업자 정보 업데이트 후 전자세금계산서 발행 가능합니다. 

이용문의

1600-3260

평일 10:00 ~ 17:00 (주말/공휴일 휴무)

긴급 기술지원 작업요청

365일 24시간